Política de Privacidad / Privacy Policy

En Moose Adventure, la privacidad de nuestros clientes es una prioridad. Esta política detalla cómo manejamos la información que recopila nuestro sitio web durante el proceso de compra.

• Datos que recopilamos: Para procesar sus reservas, solicitamos información personal básica como: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico (WhatsApp) y detalles de facturación.

• Uso de la información: Sus datos se utilizan exclusivamente para: Confirmar sus reservas, coordinar los horarios y puntos de recogida de los tours, y procesar sus pagos de manera segura.

• Protección de datos y pagos: No almacenamos los datos de sus tarjetas de crédito o débito. Todos los pagos se procesan de forma encriptada y segura a través de Stripe, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad internacional (PCI-DSS).

• Terceros: No vendemos, rentamos ni compartimos su información personal con terceras empresas con fines comerciales. Sus datos solo se comparten con las herramientas necesarias para la operación de su servicio (como la pasarela de pagos).

• Derechos del usuario: Usted puede solicitar en cualquier momento la corrección, actualización o eliminación de sus datos de nuestra base de datos enviándonos un mensaje directo.

Política de Privacidad / Privacy Policy

At Moose Adventure, the privacy of our customers is a top priority. This policy outlines how we handle the information collected by our website during the checkout process.

• Information We Collect: To process your bookings, we request basic personal information such as: Full name, email address, phone number (WhatsApp), and billing details.

• Use of Information: Your data is used exclusively to: Confirm your reservations, coordinate tour schedules and pickup locations, and process your payments securely.

• Data and Payment Protection: We do not store your credit or debit card details. All payments are processed securely and encrypted through Stripe, complying with the highest international security standards (PCI-DSS).

• Third Parties: We do not sell, rent, or share your personal information with third-party companies for commercial or marketing purposes. Your data is only shared with the essential tools required to operate your service (such as the payment gateway).

• User Rights: You may request the correction, update, or deletion of your personal data from our database at any time by contacting us directly.